2020-11-20
30次
上市公司純接聽客服
4.5K-6K/月
環境好
年終獎
雙休
五險
加班費
朝九晚五
交通方便
有提成
專車接送
房貼
包住
工作性質全職
職位類別客服專員/助理
招聘人數5人
學歷要求高中
工作經驗不限
性別要求不限
年齡要求35歲以下
招聘部門客服部
工作地點安徽/合肥/蜀山區
聯系方式
聯系人:劉經理
聯系電話:147****9900
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職位描述
(無銷售性質)
一.工作職位:美團酒店客服
二.工作內容:
三.美團酒店接聽:
1、通過接聽受理美團酒店客訴問題,包括客戶預定、入住等一系列問題;
2、用戶電話,幫用戶處理訂單問題,比如各種原因導致的退款問題。
薪資待遇:
前2個月保底薪資3200元/月;
試用期:2000元(底薪)+200元(全勤)+600(保護績效)+額外績效+補貼,綜合薪資3500-4500;
轉正:2200元(底薪)+200元(全勤)+400(保護績效)+額外績效+補貼,綜合薪資4500-6500,轉正后購買社?;蛳硎苌绫Qa貼
早班7:00-16:00;晚班15:00-24:00 / 18:00-03:00;
一個月至兩個月倒班一次。
美團酒店在線外呼:
1、通過在線聊天處理顧客的咨詢、售后等問題,必要時需要外呼聯系商家/用戶進線協商處理(比例約50%-60%左右);
2、為用戶提供準確快速的信息查詢服務,針對用戶問題,提出有效的意見與建議;
3、針對客戶投訴的問題進行有效的處理,給出有效的解決方案;4、保證服務質量,善于總結和歸納問題,并提出解決問題方法
4、薪資待遇:
前兩個月保底3200元/月,
試用期:2000元(底薪)+200元(全勤)+600(保護績效)+額外績效+補貼,綜合薪資3500-4000;
轉正:2200元(底薪)+200元(全勤)+400(保護績效)+額外績效+補貼,
綜合薪資3500-5500。轉正后購買社?;蛳硎苌绫Qa貼店在線外呼:
早班:8:00-17:00 / 晚班:13:00-22:00一周至半個月倒班一次;每班次8小時,月休6天,節假日排班上班
美團酒店新單
1、負責外呼商家,確認訂單是否預訂成功
2、反饋商家信息,做好記錄;針對訂單的問題進行有效的處理;
3、保證服務質量,善于總結和歸納問題,并提出解決問題方法。
薪資待遇:前兩個月保底3000元/月+績效+補貼
試用期:2000元(底薪)+200元(全勤)+600(保護績效)+額外績效+補貼,綜合薪資3500-4000;
轉正:2200元(底薪)+200元(全勤)+400(保護績效)+額外績效+補貼,綜合薪資4000-5000,轉正后購買社?;蛳硎苌绫Qa貼
早班:8:00-17:00 9:00-18:00 晚班:15:00-24:00 17:00-02:00
一個月至兩個月倒班一次,每班次8小時,月休6天,節假日排班上班
四.要求:
男女不限,計算機操作熟練,高中及以上學歷(18-35周歲)
住宿:
住宿管理費160元/人/月,水電費均攤,住宿押金100元。
一.工作職位:美團酒店客服
二.工作內容:
三.美團酒店接聽:
1、通過接聽受理美團酒店客訴問題,包括客戶預定、入住等一系列問題;
2、用戶電話,幫用戶處理訂單問題,比如各種原因導致的退款問題。
薪資待遇:
前2個月保底薪資3200元/月;
試用期:2000元(底薪)+200元(全勤)+600(保護績效)+額外績效+補貼,綜合薪資3500-4500;
轉正:2200元(底薪)+200元(全勤)+400(保護績效)+額外績效+補貼,綜合薪資4500-6500,轉正后購買社?;蛳硎苌绫Qa貼
早班7:00-16:00;晚班15:00-24:00 / 18:00-03:00;
一個月至兩個月倒班一次。
美團酒店在線外呼:
1、通過在線聊天處理顧客的咨詢、售后等問題,必要時需要外呼聯系商家/用戶進線協商處理(比例約50%-60%左右);
2、為用戶提供準確快速的信息查詢服務,針對用戶問題,提出有效的意見與建議;
3、針對客戶投訴的問題進行有效的處理,給出有效的解決方案;4、保證服務質量,善于總結和歸納問題,并提出解決問題方法
4、薪資待遇:
前兩個月保底3200元/月,
試用期:2000元(底薪)+200元(全勤)+600(保護績效)+額外績效+補貼,綜合薪資3500-4000;
轉正:2200元(底薪)+200元(全勤)+400(保護績效)+額外績效+補貼,
綜合薪資3500-5500。轉正后購買社?;蛳硎苌绫Qa貼店在線外呼:
早班:8:00-17:00 / 晚班:13:00-22:00一周至半個月倒班一次;每班次8小時,月休6天,節假日排班上班
美團酒店新單
1、負責外呼商家,確認訂單是否預訂成功
2、反饋商家信息,做好記錄;針對訂單的問題進行有效的處理;
3、保證服務質量,善于總結和歸納問題,并提出解決問題方法。
薪資待遇:前兩個月保底3000元/月+績效+補貼
試用期:2000元(底薪)+200元(全勤)+600(保護績效)+額外績效+補貼,綜合薪資3500-4000;
轉正:2200元(底薪)+200元(全勤)+400(保護績效)+額外績效+補貼,綜合薪資4000-5000,轉正后購買社?;蛳硎苌绫Qa貼
早班:8:00-17:00 9:00-18:00 晚班:15:00-24:00 17:00-02:00
一個月至兩個月倒班一次,每班次8小時,月休6天,節假日排班上班
四.要求:
男女不限,計算機操作熟練,高中及以上學歷(18-35周歲)
住宿:
住宿管理費160元/人/月,水電費均攤,住宿押金100元。

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